在凌远强看来,女性皮肤在26岁—35岁是一条分割线,意味着皮肤从巅峰走向下坡,是护肤的黄金时段。“柚子舍将这一阶段的女性作为主要目标消费群体,他们不但需要化妆品,还需要专业的护肤建议。”在柚子舍官网的后台,有多名专业美容顾问,正在为用户解决护肤疑惑,避免让她们走入护理误区。
作为国内首个无添加护肤品牌,凌远强至今还没有发现国内有跟随者,这意味着,他没有直接竞争对手。
搭建全覆盖渠道网络
优歌网积累的庞大数据库,是凌远强得出以上分析结论的第一根据。“全网销售的优势是信息回馈和用户互动能快速完成,便于我们掌握用户的状态变化。传统品牌做不到这一点,拿欧莱雅、资生堂来说,他们没办法掌握终端消费者的行为,虽然他们定期也有产品调查在专柜进行。但这是一种弱关系。”柚子舍坚持做垂直化销售的理由是,他们能通过掌握用户的信息,即时调整销售方式,已做到对引导购买的主动性。
在柚子舍官网上线当天,其旗舰店也入驻了国内几家大型电商平台。目前,柚子舍在全网形成了“从官网+旗舰店+垂直B2C平台+C店”的全覆盖渠道网络。相应的是,柚子舍内部也将线上团队进行了划分,渠道部负责所有外部平台的维护和销售,而B2C商城部负责垂直渠道。
“我们希望引导消费者在柚子舍的官网完成购买。”凌远强说。目前柚子舍的销售构成维持在一个理想的水平。超过一半的销售额来自官网,而对于大淘宝渠
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