昨日(4月20日),《每日经济新闻》记者从雅芳方面获悉,其正在推进一系列品牌动作,具体包括产品革新、渠道升级以及客户关系管理优化。雅芳(中国)市场部首脑杨嘉慧表示,过去几年其内部一直在进行整理改革,也在进行突破创新。
在化妆品市场迅速更替发展、竞争激烈的今天,年轻消费群体越来越倾向一些日韩系甚至本土新兴品牌,131周岁的雅芳在中国市场还有更多机会吗?
将推多品牌战略?
1990年,雅芳进入中国,是第一个在中国拿直销牌照的外国企业,凭借直销模式迅速占领中国市场。不过,过去几年,雅芳经历了数次营销渠道变革,在零售专卖店与直销模式之间摇摆,业绩表现也一度低迷。在此背景下,雅芳屡被传出意欲退出中国。
“雅芳一直都在,没有离开过。我们在创新突破上一直都在做,我们也觉得现在是一个时机点,让大家知道过去一段时间雅芳做了些什么,把雅芳的品牌介绍给更多的年轻消费者。”20日下午,杨嘉慧如此对《每日经济新闻》记者回应道。
来自雅芳官方信息显示,除正积极应用独家专利进行产品革新,其在渠道上也有了明确的战略:推进线上线下的全渠道布局,通过“美容专卖店+CS渠道+线上”的模式满足消费者需求。